1. Kontakt und Kundenservice
Wir legen großen Wert auf eine transparente und zuverlässige Kommunikation mit unseren Kunden.
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Produkten, Rückgaben, Erstattungen oder allgemeinen Anliegen können Sie uns über die unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Ihren Anliegen und bearbeitet eingehende Anfragen während unserer angegebenen Arbeitszeiten.
2. E-Mail-Kontakt
E-Mail:
customer@oribelane.com
Die Kontaktaufnahme per E-Mail ist der bevorzugte Weg für Fragen zu:
-
Bestellungen;
-
Versand und Lieferung;
-
Rückgaben und Erstattungen;
-
Produktinformationen;
-
weiteren Serviceanfragen.
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.
3. Telefonischer Kontakt
Telefon:
+1 (423) 950-8126
Für allgemeine Fragen und Unterstützung können Sie uns telefonisch kontaktieren.
Der telefonische Kundenservice ist während unserer angegebenen Arbeitszeiten erreichbar.
4. Kontaktadresse
Adresse:
812 S Seminole Dr, Chattanooga, TN 37412, United States
5. Kundenservicezeiten
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr
Anfragen, die außerhalb unserer Arbeitszeiten eingehen, werden am nächsten verfügbaren Arbeitszeitraum bearbeitet.
6. Liefergebiet
Unser aktuelles Liefergebiet umfasst Deutschland.
Kunden innerhalb Deutschlands können Bestellungen entsprechend den geltenden Versandbedingungen aufgeben.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Unterstützung bei Bestellungen und Dienstleistungen
Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage empfehlen wir, bei Kontaktaufnahme folgende Informationen bereitzuhalten:
-
Bestellnummer;
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verwendete E-Mail-Adresse bei der Bestellung;
-
relevante Informationen zu Ihrem Anliegen.
Weitere Informationen zu unseren Bedingungen finden Sie in den entsprechenden Richtlinien:
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Versandrichtlinie;
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Stornierungsrichtlinie;
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Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie;
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Datenschutzerklärung;
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB).